• ساعت های مجاز به انجام معامله و شرایط عملکرد درکوین لند به چه شکل انجام می شود ؟

    ۱: ساعت کاری کوین لند تمامی روز های هفته ۲۴ ساعته
    ۲: حداقل خرید و فروش روزانه ۵۰۰.۰۰۰ تومان و حداکثر ۹۰۰.۰۰۰.۰۰۰ تومان در روز میباشد
    ۳: حداقل برداشت تومانی ۴۰۰.۰۰۰ تومان و حداکثر۵۰۰.۰۰۰.۰۰۰ تومان در روز میباشد
    ۴ : تمامی خرید و فروش ارز با تومان و تتر انجام میشود
    ۵: کارمزد صرافی به تومان ۰.۴ درصد میباشد که در قیمت نهایی ارز بر اساس لحظه محاسبه شده و نمایش داده میشود
    توجه: کارمزد ترید با جفت تتر در خرید و فروش ثابت میباشد و هنگام معاملات ۰.۵ دهم درصد محاسبه میشود
    برای کسب توضیحات بیشتر به فیلم نحوه عملکرد کلی کوین لند در قسمت فیلم های آموزشی مراجعه کنید.

    ۶: محاسبه قیمت ارز در صرافی ها به چه صورت میباشد :
    برای خرید ارز: قیمت لحظه جهانی ارز ضرب در قیمت لحظه تتر در کشور بعلاوه 0.4 درصد کارمزد صرافی برای خرید ارز محاسبه می‌شود و به صورت لحظه ای در سایت قابل مشاهده میباشد.
    برای فروش ارز به صرافی کمی شرایط تغییر می‌کند : قیمت لحظه‌ای ارز ضرب در قیمت لحظه قیمت تتر در کادر فروش محاسبه می‌شود و به صورت انی در وب سایت قابل مشاهده است .
    برای اطلاعات بیشتر : فیلم آموزشی نحوه عملکرد کلی کوین لند را در قسمت فیلم های آموزشی مشاهده کنید.
    سؤال : چرا قیمت خرید با فروش متفاوت است؟!
    به علت اینکه برای تبدیل یک ارز دیجیتال به فیات کش(واحد پول رسمی) هر کشوری 2.5 الی 3 درصد کاست یا همان کارمزد تبدیل بروی قیمت اعمال میشود و کسر می‌گردد به عنوان مثال اگر شما با حساب بانکی خود در ایکسچنج جهانی مثل بایننس بخواهید برداشت 100 دلار تتر داشته باشید به حساب شما حدود 97.5 دلار کش واریز میشود. امیدواریم توانسته باشیم به صورت خیلی راحت شرایط خرید و فروش ارز دیجیتال و تبدیل ان به پول نقد را توضيح داده باشیم.
    ممنون از شکیبایی و صبوری شما همراهان گرامی

  • چگونه ثبت نام کنم؟

    برای ثبت نام یک ایمیل با نام و فامیل تحت جیمیل آماده کنید
    از ثبت نام با ایمیل های غیر متعارف خودداری کنید تایید نمیشود
    قوانین و راهنما سایت را کاملا مطالعه کنید
    کوین لند همواره در خدمت مشترکان خود میباشد و روز های خوبی را برای شما آرزومندیم

    به فیلم آموزشی مراجعه کنید

    https://www.aparat.com/coinlandexchange/videos

  • برای دریافت چه خدماتی نیاز به ثبت نام است؟

    صرفا جهت خرید و فروش ارز دیجیتال ثبت نام نیاز است و سایر خدمات همگی بدون ثبت نام نیز در اختیار شما هستند.

  • چگونه احراز هویت کنیم؟

    کاربران گرامی ضمن تشکر بابت انتخاب صرافی کوین لند جهت تسریع در مراحل ثبت‌نام نیاز است مواردی را رعایت کنید:

    تصویر کارت شناسایی

    تصویر مدرک شناسایی مورد استفاده میبایست به صورت اصل مدرک بوده و فقط مدارک مورد اعتبار استفاده گردد
    (کارت ملی-شناسنامه جدید-پاسپورت-گواهینامه)
    تصاویری مانند رسید دریافت کارت ملی-کارت پایان خدمت -شناسنامه های قدیم مورد تایید نمی باشد

    دست‌نوشته

    جهت نوشتن دست نوشته مواردی باید رعایت گردد:
    ۱-دست‌نوشته های تایپ شده ،چاپی و پرینت شده مورد تایید نمی باشد.
    ۲-دست‌نوشته باید فاقد خط خوردگی باشد.
    ۳-دست‌نوشته باید در برگ A4 سفید با خودکار آبی،تمیز و با خط خوانا نوشته شود.

    تصویر سلفی

    نکات مهمی در ارسال تصاویر سلفی باید رعایت شود :
    ۱-عکس سلفی نباید آیینه ایی و حالت معکوس داشته باشد یعنی نوشته های دست نوشته و کارت شناسایی نباید برعکس دیده شوند.
    ۲-حجم تصاویر به هیچ عنوان کاهش نیابد.کیفیت تصویر سلفی بسیار مهم بوده و مدارک باید کاملا قابل شناسایی و خواندن باشند.
    ۳-تصاویری که نور محیط کم یا شدت نور بیش از حد داشته باشند مورد تایید نمی باشد.
    ۴-در ارسال تصویر سلفی شئونات را رعایت فرمایید
    ۵ :کاربرگرامی با توجه به اضافه شدن فیلد ویدیو لطفا یک ویدیو از خود تهیه کنید به این ترتیب که دوربین رو به سمت خودتون نتظیم میکنید کارت شناسایی در دستتون و از روی متن دستنوشته ایی که ارسال کردید میخونید؛در تمام مدت خواندن متن کارت شناسایی در دست داشته باشید.ویدیو را به شماره 09925386458 در واتساپ ارسال کرده و منتظر تایید هویت خود باشید
    در صورتی که قبلا با شما تماس گرفته شده و ویدیو را ارسال نکرده ایید هویت شما قابل تایید نمی باشد.جهت تایید هویت مراحل را مجدد انجام دهید

    و در آخر تصاویر را مطابق با الگوی سایت و با ترتیبِ اعلام شده مطابق با فیلم آموزشی(تصویر کارت شناسایی-تصویر دست نوشته-تصویر سلفی همراه با مدارک) بارگزاری شود.

    با تشکر از صبر و شکیبایی شما کاربران گرامی.

  • احراز هویت چقدر طول می‌کشد؟

    کاربران گرامی با توجه به تغییر روند احراز هویت چنانچه مدارک خود را مطابق با ضوابط سایت آپلود کرده ایید احراز هویت شما در کمتر از چند دقیقه تایید خواهد شد و شما قادر به انجام معامله و ترید ارز به ارز به صورت 24 ساعته می باشید.در صورت تمایل به فعال شدن بخش واریز تومان ویدیوی احراز هویت خود را که در قسمت راهنمای سایت توضیح داده شده است به شماره 09925386458 در واتساپ ارسال نمایید.بعد از تماس و تایید کارشناسان کوین لند پنل شما فعال میگردد.
    نتیجه احراز هویت شما در ایمیل و تاییدیه ویدیوی شما پس از تماس کارشناس در واتساپ اعلام میگردد.در صورتی که هنوز احراز هویت نشده ایید با مراجعه به بخش" کیف پول من "در پنل کاربری خود از دلیل عدم تایید خود مطلع شده ،پس از اصلاح موارد خواسته شده مدارک را مجدد و به صورت صحیح بارگزاری نمایید.
    بدیهی است هر گونه دخل و تصرف در مفاد تعهدات،دستنوشته،تصاویر ارسالی و مدارک شناسائی تخلف محسوب شده پنل شما مسدود میگردد.
    از اینکه ما را در ارائه خدمات بهتر یاری مینمائید صمیمانه کمال تشکر را داریم.

  • شرایط احراز هویت برای اتباع خارجی چیست؟

    دوستان گرامی که کارت اقامت کارت آمایش یا ویزای قانونی دانشجویی از اداره مهاجرت دریافت کرده اند به همراه حساب بانکی با نام خودشان امکان پذیر است
    لازم به ذکر است شماره کارت اقامت یا پاسپورت خود را قسمت کد ملی وارد کنید و تا ۱۰ رقم با انتهای عدد ۰ ثبت کنید
    به عنوان مثال کد شما اگر ۲۷۸۵۸۷۶ میباشد به این صورت ثبت کنید ۲۷۸۵۸۷۶۰۰۰
    پرسش و پاسخ بیشتر را از طریق پشتیبانی انجام دهید.

  • من قبلا احراز هویتم تایید شده بود. الان میام میبینم نیست. چرا؟

    به واحد پشتیبانی پیام ارسال کنید

  • آیا احراز هویت برای فروش هم الزامی‌است؟

    طبق قوانین جدید پلیس فتا برای خرید و فروش احراز هویت با مدارک معتبر نیاز است

  • توجه توجه: نکات خیلی مهم برای احراز هویت با دقت مطالعه کنید

    کاربران گرامی صرافی کوین لند
    به استحضار میرسانیم چنانچه ثبت نام اولیه را انجام داده و سپس مدارک تکمیلی جهت احراز هویت ارسال نموده ایید جهت تسریع در تاییدیه موارد ذیل را رعایت فرمایید در غیر اینصورت به هیچ عنوان تایید هویت انجام نخواهد شد:
    1-ابتدا صحت بارگزاری مدارک را در راهنمای سایت بخش احراز هویت با موارد خواسته شده مطابقت دهید.در صورت مغایرت ؛طبق قوانین سایت اصلاح کنید.
    2-پس از بارگزاری مدارک حتما پاسخگوی تماس تلفنی از طرف کارشناسان کوین لند باشید در غیر اینصورت امکان احراز هویت نخواهید داشت.
    3-در صورتی که با شما تماس گرفته شده و مدارک شما به تایید کارشناسان کوین لند رسیده باشد؛مادامی که ویدیوی در خواستی را ارسال نکنید هیچ تایید هویتی صورت نخواهد گرفت.
    4-در صورتی که تحت هر عنوان از پاسخ های لازمه به کارشناسان فنی قسمت احراز هویت همکاری به عمل نیاید و پنل شما حساب مشکوک شناخته شود حساب شما مسدود خواهد شد و امکان احراز هویت مجدد از شما سلب میگردد.

    در پایان امیدواریم با دقت کامل نسبت به مراحل و نحوه ثبت نام در سایت ما را در انجام این مهم یاری فرمایید.
    پایدار و موفق باشید

  • لزوم احراز هویت کاربران:

    لزوم احراز هویت کاربران:
    براساس تکلیفی که قوانین مطروحه جمهوری اسلامی ایران مطابق ماده 10 قانون مدنی در اختیار خدمات دهندگان اینترنتی قرار داده است، پلتفرم کوین لند خود را ملزم به احراز هویت متقاضیان قبل از انجام هرگونه خرید و فروش می داند. سایت کوین لند بدون تایید هویت افراد هیچ گونه خدماتی به اشخاص ارائه نخواهد داد.

    ضمنا بنا به صلاحدید و تشخیص کوین لند و متعاقب درخواست پلیس فتا، برای پیشگیری از سیستم های کلاهبرداری و حساب های اجاره ای و پولشویی جهت تایید حساب کاربری از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی و ارائه فیلم ویدیویی خواهد شد. لازم به ذکر است تمامی اطلاعات کاربران نزد کوین لند محفوظ میباشد و فقط در صورت بروز مشکلات مالی با توجه به دستور کتبی دستگاه قضائی به واحد اعلام شده ارسال میشود .
    در این صورت کاربر متعهد به ارائه فیلم درخواستی در مدت اعلام شده از سوی کوین لند خواهد بود. در غیر این صورت وب سایت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری کند.
    امید است با رعایت قوانین و موازین تعریف شده همکاری لازم را جهت تسریع در امر احراز هویت خود داشته باشید.

  • چگونه می توانم ارز دیجیتال بخرم؟

    برای خرید ارز دیجیتال باید مراحل زیر را طی کنید:

    - ثبت نام و یا ورود به حساب کاربری

    - ثبت درخواست خرید

    - انجام مراحل احراز هویت

  • من ازکوین لند ارز خریدم چه زمانی به کیف پول من ارسال می‌شود؟

    کاربر گرامی
    در صورت ثبت برداشت در زمان های اعلام شده واریز از سمت کوین لند در کمتر از ۱۵ دقیقه انجام میشود ولی با توجه به ترافیک شبکه بلاکچین از 10 دقیقه تا 3 ساعت امکان داره زمان ببره تا بشینه در کیف پول شما

  • آیا امکان استرداد وجه وجود دارد؟

    بدلیل خودکار بودن سامانه امکان استرداد وجود ندارد.
    چنانچه خرید خود را انجام داده اید پنل شما به صورت اتوماتیک شارژ میشود.

  • از چه کیف پولی استفاده کنیم!؟

    اگر شما به دنبال یک کیف پول امن، سریع و آسان هستید که تنوع گسترده‌ای از آلت کوین ها را پشتیبانی کند، کیف پول تراست ولت trust wallet یکی از گزینه‌هایی است که با آن می‌توانید ارزهای دیجیتال را بر روی موبایل و یا سیستم دسکتاپی خود ذخیره کنید.


    توجه: لازم به ذکر میباشد شما میتوانید از کیف پول امن کوین لند در پنل کاربری خود کیف پول من با بیش از ۲۵۰ ارز بعد از فعال کردن کد دومرحله و کد ایمیل امن استفاده کنید.
    در حفظ رمز عبور و کد های دومرحله ای کوشا باشید

  • حداقل و حد اکثر میزان خرید روزانه از کوین لند چقدر است؟

    حداقل خرید در کوین لند معادل450.000 الی 1.200.000.000 تومان است.

  • آیا امکان خرید حضوری ازکوین لند وجود دارد؟

    کوین لند خرید و فروش حضوری ارائه نمیدهد.
    تمامی خدمات فقط از طریق وب سایت به صورت انلاین و کاملا هوشمند انجام می شود

  • آیا محدودیتی برای میزان خرید ازکوین لند وجود دارد؟

    گاهی اوقات بدلیل افزایش تقاضای خرید از سوی کاربران، ممکن است سقف خرید روزانه بصورت موقت محدود شود.
    لازم به ذکر است در روزهای عادی محدودیتی برای خرید وجود ندارد و تا سقف ۵۰ میلیون تومان به ازای هر کارت بانکی و ۱۰۰ میلیون تومان با دو کارت بانکی می توانید با واریز تومان از طریق درگاه بانکی خرید داشته باشید.

  • ساعت های مجاز به انجام معامله درکوین لند چه ساعتی است؟

    با کوین لند، خرید و فروش ارز دیجیتال به صورت 24 ساعته در کنار شما هستیم

  • کارمزد خرید درکوین لند چگونه محاسبه می‌شود؟

    سلام و عرض ادب
    ۱- قیمت تتر بر اساس قیمت روز دلار در ایران بر روی وب سایت قرار میگیرد و صرافی ها نقشی در تائین قیمت ندارند
    ۲- کارمزد خرید تتر با تومان در وب سایت ۰ میباشد و با همان قیمت نمایش دهنده در صفحه اصلی سایت انجام میشود
    ۳- کارمزد خرید ارز با تومان بر اساس قیمت تتر بعلاوه ۰.۴ دهم درصد میباشد که بر روی ارز اعمال شده نمایش داده میشود و قابل مشاهده است و دیگر هیچ کارمزدی علاوه بر آن در قیمت ارز اعمال نمیشود.
    ۴ـ کارمزد خرید و فروش ارز با جفت تتر ثابت میباشد که مطابق ایکسچنج های جهانی و معتبر ۰.۵ دهم درصد معاملات میباشد
    که این موضوع هنکام خرید نمایش داده میشود و در قسمت گزارش تتر قابل مشاهده میباشد.
    ۵- کارمزد فروش ارز به تومان کمی متفاوت است تبدیا ارز دیجیتال به فیات هر کشور کاست تبدیل دارد که این کاست سودی برای صرافی ندارد و بین ۲ الی ۳ درصد در زمان های خاص متفاوت است
    به عنوان مثال اگر شما این لحظه ۱۰۰ دلار با ویزا کارت یا هر کارت بانکی تایید بایننس واریز کنید و تتر خرید بزنید به شما ۹۷.۵ گاهی ۹۷ تتر والت شما شارژ میشود و بلعکس ۱۰۰ تتر خود را تبدیل به فیات کنید حدود ۹۷ دلار به حساب بانکی شما واریز میکنند.
    امیدواریم توانسته باشیم به صورت شفاف نحوه دریافت کارمزد را به شما کاربر گرامی توضیح داده باشیم.
    با تشکر از صبوری شما کوین لند همواره در خدمت مشترکان خود میباشد و روز های خوبی را برای شما آرزومندیم

  • شرایط فروش ارز روزانه

    حداکثر فروش ارزی معادل 1.200.000.000 تومان است.
    چنانچه کاربر در شرایط خاص بالاتر از رقم فوق فروش ارزی داشته باشد با اعلام تیکت به واحد پشتیبانی بررسی میشود و سقف فروش ارزی به صورت موقت بالاتر قرار خواهد گرفت.

  • ادرس ایمیل کوین لند

    [email protected]


    برای پاسخگویی سریع شما میتوانید پرسش خود را از طریق چت روم آنلاین در صفحه اصلی سایت اعلام کنید

    ممنون از همراهی شما دوستان گرامی

  • لینک اینستاگرام کوین لند

    https://www.instagram.com/coinland.exchange

    ما در اینستاگرام دنبال کنید و از تحلیل و اخبار روز ارز دیجیتال استفاده کنید

  • ارتباط مستقیم با مدیریت

    به لینک تلگرام زیر پیام ارسال کنید در کمترین زمان ممکن پاسخگو هستیم
    ممنون از صبوری و شکیبایی شما

    https://t.me/coinland_admin

  • توجه به قوانین

    ابتدای قوانین را با این موضوع شروع میکنیم لطفا تمامی موارد را مطالعه کنید:
    کوین لند به طور مداوم خدمات خود را بررسی می کند تا اطمینان حاصل کند که ما حفاظت از کاربر را در اولویت قرار داده ایم و یک اکوسیستم رمزنگاری پایدار برای همه ایجاد می کنیم.
    هشدار ریسک: معاملات ارزهای دیجیتال در معرض ریسک بالای بازار است. لطفا معاملات خود را با احتیاط انجام دهید. کوین لند تمام تلاش خود را برای انتخاب ارز ها با کیفیت بالا انجام می دهد، اما مسئولیتی در قبال ضررهای معاملاتی شما نخواهد داشت.
    از حمایت شما متشکرم!
    تیم فنی کوین لند
    ۱:احراز هویت
    کاربران گرامی به استحضار میرسانیم با توجه به حجم بیش از حد ثبت نام مراحل احراز هویت به جهت بررسی دقیق و کامل حساب کاربران با تاخیر یک هفته ایی انجام خواهد شد.لازم به ذکر است این تاخیر صرفا در بهبود روند ثبت نام و احراز هویت کاربران و جلوگیری از هرگونه سواستفاده های احتمالی میباشد.از صبر و شکیبایی شما عزیزان کمال تشکر را داریم

    کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.
    کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در کوین لند در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
    احراز هویت برای استفاده از خدمات کوین لند ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگزاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و کوین لند حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت.کوین لند خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
    کاربران کوین لند تعهد می دهند که از خدمات سایت کوین لند تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات کوین لندبرای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
    کاربران کوین لند اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
    کوین لند به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.

  • ادامه مطلب

    هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و کوین لند هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از گذرواژه پیچیده و امن و کد شناسایی استفاده شود.
    کوین لند این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، کوین لند متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
    در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی کوین لند نخواهد بود.
    توجه توجه توجه: ارز های لیست کوین لند مطابق ارز های لیست صرافی جهانی بایننس میباشد چنانچه به هر دلیلی ارز خاصی از لیست شبکه بایننس خارج شود هیچ گونه خرید و فروشی از سمت کوین لند مطابق بایننس انجام نخواهد شد و کاربر میتواند فقط برداشت ارزی خود را به هر ادرس مقصدی انجام دهد و کوین لند هیچ گونه مسئولیتی در قبال این قبیل موضوعات ندارد لطفا هنگام خرید ارز هایی با مارکت و دارایی کم دقت کنید

    ادامه مطالب:
    درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی ( پایا ، ساتنا ) مراجعه فرمایید.
    کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد کوین لند، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت کوین لند ، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
    اگر کوین لند تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص کوین لند نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد کوین لند از هر جهت از خود ساقط می نماید.
    در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، کوین لند حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت کوین لند باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد کوین لند از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.

    محدودیت ۵ روز کاری برای اولین برداشت
    به دستور مقام قضایی و پلیس فتا تمامی برداشت های اول ارزی هر شخص به مدت ۵روز کاری بعد از اولین واریز تومانی در پنل کاربری غیر قابل برداشت میباشد.
    لاذم به ذکر است : تمامی برداشت های بعدی بلافاصله در کمتر از ۱۵ دقیقه انجام میشود.
    با تشکر از همراهی و صبوری شما کاربران گرامی.

  • لزوم احراز هویت کاربران:

    براساس تکلیفی که قوانین مطروحه جمهوری اسلامی ایران مطابق ماده 10 قانون مدنی در اختیار خدمات دهندگان اینترنتی قرار داده است، پلتفرم کوین لند خود را ملزم به احراز هویت متقاضیان قبل از انجام هرگونه خرید و فروش می داند. سایت کوین لند بدون تایید هویت افراد هیچ گونه خدماتی به اشخاص ارائه نخواهد داد.

    ضمنا بنا به صلاحدید و تشخیص کوین لند و متعاقب درخواست پلیس فتا، برای پیشگیری از سیستم های کلاهبرداری و حساب های اجاره ای و پولشویی جهت تایید حساب کاربری از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی و ارائه فیلم ویدیویی خواهد شد. لازم به ذکر است تمامی اطلاعات کاربران نزد کوین لند محفوظ میباشد و فقط در صورت بروز مشکلات مالی با توجه به دستور کتبی دستگاه قضائی به واحد اعلام شده ارسال میشود .
    در این صورت کاربر متعهد به ارائه فیلم درخواستی در مدت اعلام شده از سوی کوین لند خواهد بود. در غیر این صورت وب سایت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری کند.
    امید است با رعایت قوانین و موازین تعریف شده همکاری لازم را جهت تسریع در امر احراز هویت خود داشته باشید.

  • سوالات درباره واریز و برداشت ها

    ۱: در چه زمان هایی امکان واریز و برداشت ارزی وجود دارد؟
    ساعات ثبت درخواست برداشت ارزی 9 الی 19 شنبه الی پنجشنبه
    ساعات ثبت درخواست واریز ارزی 9 الی 24 شنبه الی پنجشنبه

    ۲: در چه زمان هایی امکان واریز و برداشت بانکی وجود دادرد؟
    سقف مبلغ انتقال وجه پایا با توجه به محدودیت بانک مرکزی از تاریخ 1401/04/09 برای هر کد ملی روزانه 100 میلیون تومان میباشد
    این محدودیت هیچ ارتباطی با کوین لند ندارد و از سمت بانک مرکزی برای جلوگیری از پولشویی و مفاصد اقتصادی برای تمامی حساب ها اعمال شده است .
    سیکل واریز پایا به حساب مقصد 10:45 ، 13:45 18:45 میباشد
    لازم به ذکر میباشد: واریز ها از سمت کوین لند در 3 تایم کاری ساعت ( 10 و 13 و 16 ) انجام میشود
    ساعت ثبت برداشت بانکی شنبه الی چهار شنبه 9 الی 16 پنجشنبه 9 الی 13:30 (به غیر از ایام تعطیل رسمی)

    ۳: چرا محدودیت زمانی وجود دارد برای برداشت ارزی؟
    به دلیل اینکه تمامی واریز ها و برداشت های هر والت کاربر توسط تیم پشتیبانی بررسی میشود تا از هر گونه اختلال. حمله سایبری و غیره جلوگیری شودو این محدودیت فقط و فقط به خاطر حفظ امنیت پنل کاربران میباشد و با توجه به اینکه هر کاربر یه کیف پول امن دارد لازم نیست در تمام طول شبانه روز واریز و برداشت انجام دهد و حتی میتواند از کیف پول پنل خود به عنوان یک والت امن استفاده کند.
    ۴:چرا محدودیت زمانی وجود دارد برای برداشت بانکی؟
    کاربر گرامی تمامی واریز ها از طریق شبای بانکی انجام میشود نه کارت به کارت و با توجه به اینکه ساعت شبای بانکی مشخص است حتی اگر کوین لند واریز انجام دهد از سمت بانک عملا واریزی انجام نمیشود و کوین لند طبق زمان بندی بانک مرکزی واریز تومان انجام میدهد

  • راهنما تمامی موارد در مورد کد امنیتی دو عاملی گوگل آتنتیکیتور

    ۱: چرا باید این کد را فعال کنیم و آیا امکان غیر فعال کردن این کد وجود دارد یا خیر؟
    برای حفظ امنیت پنل کاربری و والت شخصی که دارایی شما در آن قرار دارد این کد باید
    فعال شود و امکان لغو این کد تحت هیچ شرایط امکان پذیر نمیباشد.

    ۲: نحوه فعال کردن این کد امنیتی به چه صورت میباشد؟
    لطفا به لینک زیر مراجعه کنید و فیلم آموزشی را مشاهده کنید
    https://www.aparat.com/result/coinlandexchange

    ۳: کد اعلامی برنامه هنگام فعال کردن خطا میدهد ؟
    جهت همگام سازی به منوی اصلی برنامه گوگل آتنتیکیتوروارد شوید به بخش تنظیمات
    بروید وارد قسمت تایم کارکشن شوید و گزینه سینک نو را انتخاب کنید
    Google Authenticator
    Settings
    Time Correction for Codes
    Sync Now
    Ok
    پاک‌کردن کش (حافظه پنهان) و کوکی مرورگر نیز می‌تواند به رفع این خطا کمک کند و ایمیل خود را بروزرسانی کنید حتما برای ورود به سایت کوین لند از مرورگر گوگل کوروم استفاده کنید

    ۴: برنامه کد دو عاملی گوگل آتنتیکیتور از روی گوشی یا تبلت حذف شده ؟
    در صورتی که برنامه گوگل آتنتیکیتور از گوشی شما حذف شده با استفاده از کلید خصوصی قرمز رنگ که شامل حروف و اعداد است یا تصویر بارکد که قبلا یادداشت یا ذخیره کرده اید میتوانید مجدد فعال کنید در این حالت نرم افزار گوگل آتنتیکیتور را باز کرده
    اول فیلد اینتر ستاپ کی را انتخاب نمایید.
    دوم فیلد اکانت نیم آدرس ایمیل را وارد کنید .
    سوم فیلد یور کی کلید خصوصی که از قبلا یادداشت یا ذخیره کرده اید را وارد نمایید.
    چهارم گزینه اد را انتخاب نمایید تا فعال شود
    Enter a setup key / Account name / Your key / Add

  • ادامه مطالب

    ۵: درصورتی نیاز است فعالسازی مجدد انجام شود بر روی یک دستگاه دیگر؟
    به تنظیمات برنامه مراجعه کنید وگزینه اکسپورت اکانت را انتخاب کنید و نمایش بارکد سپس دستگاه جدید را مطابق دستور عمل با بارکد فعال کنید
    Enter a setup key / Account name / Your key / Add

    ۶: هنگام فعال سازی برنامه خطای کد اشتباه است مشاهده میشود؟
    جهت همگام سازی به منوی اصلی برنامه گوگل آتنتیکیتوروارد شوید به بخش تنظیمات
    بروید وارد قسمت تایم کارکشن شوید و گزینه سینک نو را انتخاب کنید

    Google Authenticator
    Settings
    Time Correction for Codes
    Sync Now
    Ok

    پاک‌کردن کش (حافظه پنهان) و کوکی مرورگر نیز می‌تواند به رفع این خطا کمک کند و ایمیل خود را بروزرسانی کنید
    لینک آموزشی را مشاهده کنید
    https://www.aparat.com/result/coinlandexchange

  • ادامه مطالب

    ۷: هنگام فعال سازی برنامه فراموش کرده ام کد را یاداشت و ذخیره کنم ؟
    کاربر گرامی
    حداکثر زمان براي دريافت مجدد کد دو عاملی گوگل آتنتیکیتور۲ روز کاری میباشد
    Google Authenticator
    لازم به ذکر میباشد:
    هنگام فعالسازی مجدد حتما کلید خصوصی قرمز رنگ داخل صفحه را که شامل حروف و اعداد است را یادداشت کنید و تصویر بارکد این کد را ذخیره کنید
    مدت زمان برای دريافت مجدد کد دو عاملی برای دفعات بعدی به دلیل مسائل امنیتی پنل کاربری بسیار طولانی خواهد بود ) و در اين مدت دسترسي به پنل غير فعال میشود لطفا در حفظ کد دوعاملی خود کوشا باشید.
    در برنامه گوگل آتنتیکیتور کد اعلامی کوین لند را پاک کنيد و بعد از دریافت مجدد کد دو عاملی مجدد فعال کنيد
    زمانی که ریست کد دو عاملی انجام میشود با ایمیل و رمز ورود بدون کد گوگل آتنتیکیتور میتوانید وارد پنل کاربری بشوید و مجدد فعال کنید توجه کنید که به خاطر حفظ امنیت پنل خود بلافاصله کد دوعاملی را فعال کنید کنید و ارائه این کد و رمز عبور ایمیل حساب کاربری و هر گونه اطلاعات پنل به دیگران خودداری
    در صورتیکه بعد از مدت تعیین شده ریست پنل انجام نشد حتما از پشتیبانی پیگیری را انجام دهید تا مجدد بررسی شود و مشکل رفع شود
    در جهت حفظ امنيت حساب کاربري خود لطفا متن زير را بر روي برگه سفيد کاملا درشت و خوانا نوشته و امضا کنيد و بهمراه کارت ملي بصورت تصوير سلفي رو به دوربين بطوري که صورت و دست نوشته درخواست و کارت شناسایی شما کاملا مشخص باشد با رعايت شئونات اسلامي از طریق چت روم آنلاین سایت درساعت کاری 10الی 17 شنبه الی پنجشنبه ارسال کنيد .


    اينجانب .................................... بشماره ملي …………….......فرزند ………………....

    ايميل کاربري ………......... درخواست ……………......... خود را از صرافي کوين لند دارم .


    ایمیل کاربری: ........................ امضاء..........................

    کوین لند همواره در خدمت مشترکان خود میباشد و روز های خوبی را برای شما آرزومندیم

  • کارمزد ها در کوین لند

    سلام و عرض ادب
    ۱- قیمت تتر بر اساس قیمت روز دلار در ایران بر روی وب سایت قرار میگیرد و صرافی ها نقشی در تائین قیمت ندارند
    ۲- کارمزد خرید تتر با تومان در وب سایت ۰ میباشد و با همان قیمت نمایش دهنده در صفحه اصلی سایت انجام میشود
    ۳- کارمزد خرید ارز با تومان بر اساس قیمت تتر بعلاوه ۰.۴ دهم درصد میباشد که بر روی ارز اعمال شده نمایش داده میشود و قابل مشاهده است و دیگر هیچ کارمزدی علاوه بر آن در قیمت ارز اعمال نمیشود.
    ۴ـ کارمزد خرید و فروش ارز با جفت تتر ثابت میباشد که مطابق ایکسچنج های جهانی و معتبر ۰.۵ دهم درصد معاملات میباشد
    که این موضوع هنکام خرید نمایش داده میشود و در قسمت گزارش تتر قابل مشاهده میباشد.
    ۵- کارمزد فروش ارز به تومان کمی متفاوت است تبدیا ارز دیجیتال به فیات هر کشور کاست تبدیل دارد که این کاست سودی برای صرافی ندارد و بین ۲ الی ۴ درصد در زمان های خاص متفاوت است
    به عنوان مثال اگر شما این لحظه ۱۰۰ دلار با ویزا کارت یا هر کارت بانکی تایید بایننس واریز کنید و تتر خرید بزنید به شما ۹۷.۵ گاهی ۹۷ تتر والت شما شارژ میشود و بلعکس ۱۰۰ تتر خود را تبدیل به فیات کنید حدود ۹۷ دلار به حساب بانکی شما واریز میکنند.
    امیدواریم توانسته باشیم به صورت شفاف نحوه دریافت کارمزد را به شما کاربر گرامی توضیح داده باشیم.
    با تشکر از صبوری شما کوین لند همواره در خدمت مشترکان خود میباشد و روز های خوبی را برای شما آرزومندیم