راهنمای گامبهگام احراز هویت در کوینلند
احراز هویت برای فعالسازی کامل حساب و افزایش امنیت آن ضروری است. با تکمیل این مرحله، به تمام امکانات صرافی و سقفهای بالاتر واریز و برداشت دسترسی خواهید داشت.ورود به بخش احراز هویت
- از منوی سمت راست، وارد «حساب کاربری» شوید.
- روی گزینه «احراز هویت» کلیک کنید.
در این بخش وضعیت حساب شما نمایش داده میشود.



نوشتن متن تعهد
متن نمایش دادهشده در صفحه را روی برگه سفید، با خودکار و بهصورت دستنویس بنویسید.
این متن باید شامل اطلاعات هویتی، تاریخ و امضا باشد.

عکس سلفی با مدارک
- کارت شناسایی (کارت ملی، گواهینامه یا پاسپورت) و برگه تعهد را در دست بگیرید.
- یک عکس واضح از خود بگیرید.
نکات مهم:
- چهره و مدارک کاملاً مشخص باشد.
- نور کافی داشته باشد.
- بدون فیلتر یا ویرایش باشد.

ضبط ویدیو
- رو به دوربین قرار بگیرید.
- کارت بانکی و برگه تعهد را در دست داشته باشید.
- متن تعهد را با صدای واضح بخوانید.
بارگذاری مدارک
در صفحه احراز هویت، باید ۴ مورد زیر را ارسال کنید:
- تصویر کارت شناسایی (کارت ملی، گواهینامه یا پاسپورت)
- تصویر سلفی همراه مدارک
- تصویر برگه تعهد
- ویدیوی احراز هویت
تکمیل اطلاعات
در ادامه، فرم اطلاعات را تکمیل کنید:
- اطلاعات شخصی: نام و نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، کشور و شهر
- اطلاعات تماس: آدرس محل سکونت، شماره موبایل و تلفن ثابت
- اطلاعات بانکی: نام بانک، شماره کارت و شماره شبا
توجه: تمامی اطلاعات باید به نام خود شما باشد.
افزودن کارت بانکی
برای انجام هرگونه تراکنش ریالی (واریز یا برداشت)، لازم است کارت بانکی خود را ثبت کنید.
در ادامه، فرم اطلاعات را تکمیل کنید:
- نام بانک
- شماره ۱۶ رقمی کارت
- شماره شبا
ثبت نهایی
پس از تکمیل همه بخشها، روی «ثبت اطلاعات» کلیک کنید. درخواست شما برای بررسی ارسال میشود.
نتیجه
پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی:
- در صورت تأیید، حساب شما فعال میشود.
- در صورت وجود مشکل، از طریق پنل به شما اطلاع داده خواهد شد.
نکات مهم برای تأیید سریعتر
برای اینکه احراز هویت شما سریعتر انجام شود، به چند نکته دقت کنید:فعالسازی ورود دو مرحلهای
برای افزایش امنیت حساب خود، توصیه میشود پس از اتمام مراحل احراز هویت، قابلیت ورود دو مرحلهای (2FA) را از طریق پنل کاربری فعال کنید. این ویژگی از دسترسی غیرمجاز به حساب شما جلوگیری میکند.مزایای تکمیل احراز هویت
کاربرانی که مراحل احراز هویت را کامل میکنند، به سطوح کاربری بالاتری در کوینلند دست مییابند. این موضوع علاوه بر افزایش سقف واریز و برداشت، دسترسی کامل به تمام خدمات صرافی و استفاده از امکانات ویژه را نیز برایشان فعال میکند.سطوح کاربری
در کوینلند سطوح کاربری مختلفی وجود دارد. با تکمیل احراز هویت، سطح شما ارتقا مییابد و مزایایی مانند سقفهای بالاتر واریز/برداشت، دسترسی کامل به معاملات و خدمات ویژه برایتان فعال میشود.سؤالات متداول
چرا باید در کوینلند احراز هویت انجام دهم؟
چه مدارکی برای احراز هویت لازم است؟
متن تعهد چیست و چرا باید نوشته شود؟
گرفتن عکس سلفی برای احراز هویت چه شرایطی دارد؟
بررسی و تأیید احراز هویت چقدر زمان میبرد؟
اگر یکی از مدارک من اشتباه یا ناخوانا بود، باید چه کنم؟
بعد از تأیید احراز هویت چه کاری باید انجام دهم؟